CGV et politique de confidentialité

Produits

Jewelssimo, son siège social est situé au 797 avenue du marché gare à Montpellier au SIRET 79832560100010 propose la vente de produits à partir d'un catalogue accessible sur Internet.

Commande

Le client choisit à l'aide du catalogue électronique les produits qu'il désire acquérir et transmet sa commande à Jewelssimo à partir d'un bon de commande disponible sur le site à valider suivant les instructions. Pour être valable, toute passation de commande doit être établie sur notre boutique en ligne via votre panier, suivi du paiement en ligne. Toute remise de commande implique de la part de l’acheteur l’acceptation sans réserves des présentes conditions de Vente. Aucune des clauses portées sur les bons de commande ou sur les correspondances qui nous parviennent de la part de nos acheteurs ou de leurs représentants ne peut en conséquence y déroger, sauf stipulation contraire de notre part, exprimée d’une manière expresse.

Prix de vente

Les prix des produits facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande. Les prix de vente s'entendent en prix net.

La livraison

Délai de livraison

Par livraison, nous entendons la remise des produits à notre client, à l’adresse telle qu’indiquée sur le bon de commande. Les produits sont normalement livrés par le service de La Poste, à l'adresse indiquée par le client dans un délai de 2 à 4 semaines en fonction du nombre de commandes réceptionné. Il faut savoir que pour fabriquer artisanalement le bijou personnalisé, il faut déjà entre 3 et 7 jours ouvrés selon le modèle. L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, ils ne sont pas de rigueur et ne peuvent en aucun cas donner lieu à résiliation ou à une demande de dommages intérêts. Ils correspondent aux délais raisonnables de livraison, et ce, en considération des impératifs saisonniers et des pratiques propres à la profession qui seront alors signalés par courrier électronique au client. Nous ne sommes en aucun cas tenus pour responsables des services postaux si ceux-ci venaient à prolonger le délai de livraison. Il sera demandé à tous clients dont la commande envoyée et dont le suivi de livraison reste inchangé sur le site de La Poste, de patienter un délai de 3 semaines minimum. Délai nécessaire à notre SAV afin de suivre si la commande doit être remboursée ou renvoyée et ne pas aucun doublon. Les jours ouvrés ne comprennent pas les week-end et jours fériés.

Frais de livraison

Jewelssimo prend en charge les frais de livraison standard. Elle est donc gratuite pour ses clients.

Expédition et frais de douanes

Tous les articles achetés sur le site Jewelssimo sont conformes à un contrat d'expédition. Cela signifie que le risque de perte et de titre pour ces articles passent à l'acheteur au moment de notre livraison au transporteur. L'usage du site Jewelssimo est réservé uniquement aux personnes et entités juridiquement capables de contracter des achats de biens pour leur usage personnel ou pour des cadeaux. Jewelssimo expédie dans plusieurs pays francophones. Le destinataire mentionné sur l'adresse d'expédition sera considéré comme importateur et devra se soumettre à la législation en vigueur du pays de destination. Les produits achetés peuvent être soumis à des taxes d'importation, frais de douanes réclamés par le pays de destination, une fois que le colis expédié arrive dans celui-ci. Les frais supplémentaires pour le dédouanement doivent être à la charge du destinataire spécifié sur l'adresse de livraison. Jewelssimo n'a aucun contrôle sur ces charges et ne peut en aucun cas prédire leur montant. Les frais de douane additionnels sont à la charge du destinataire mentionné sur l'adresse d'expédition. Jewelssimo n'a aucun contrôle de ces frais supplémentaires et ne peut en aucun cas en estimer leur montant. Quand une procédure douanière s'impose, un retard sur la livraison peut subvenir dépassant les délais prévus par Jewelssimo.

Non disponibilité

Jewelssimo s'efforcera de satisfaire les demandes du client et d'exécuter les commandes de produits de ce dernier. Cependant, Jewelssimo ne sera pas tenu d'accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits et services.

Retours et rétractation

Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits. Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de nous retourner n'importe quel article dans les 30 jours pour un remboursement ou un échange, suivant la date de commande. Cependant, des frais de restockage pouvant aller jusqu'à 50% vous seront déduits du prix de l'article concerné. (Hors frais de port) Les bijoux étant faits sur mesure à votre demande lors de la commande, en cas de retour d'un ou plusieurs produits pour un échange de taille, il vous sera demandé des frais supplémentaires.

Paiement

Le paiement des produits s'effectue par carte bancaire à la commande avec le système sécurisé de Stripe ou PayPal. Jusqu'à réception effective de l'intégralité des sommes qui lui sont dues dans leur intégralité, Jewelssimo reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.

Garantie

Le conditionnement des marchandises livrées est assuré par le service des transports des colis. Lorsqu'il y a litige à l’arrivée du colis, il est impératif d’accepter la livraison sous les réserves d’usage, de vérifier la marchandise en présence du transporteur et d’indiquer sur le récépissé de transport l’état de l’emballage, (colis ouvert – abîmé, re-scotché, etc…) ainsi que les quantités constatées.

Le client est tenu de signaler au transporteur, dans les 3 jours suivant la date de livraison (non compris les jours fériés), par LETTRE RECOMMANDEE (A.R.), l’état des colis reçus et le détail des manquants. Pour la bonne règle, il est également tenu de nous informer dans un délai de 24 heures suivant la réception du colis. Tout recours contre le transporteur en cas de manquant, avaries, ou retard est à la charge du destinataire qui ne pourra se prévaloir d’aucun de ces cas pour retarder le paiement. Par ailleurs, en l’absence de toute avarie apparente ou de toute réclamation non imputable au transporteur, tout manquant par rapport au bon de livraison devra nous être signalé, par LETTRE RECOMMANDEE (A.R.), dans les 24 heures qui ont suivi la réception de la marchandise.

Politique de confidentialité

Informatique et liberté

Le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés"). Pour l'exercer, adressez-vous à contact@jewelssimo.com.

Protection de vos données personelles

Le respect de vos données personnelles est notre priorité. Toutes les informations que vous nous confiez ou qui nous arrivent par l'utilisation des cookies conformément à la législation en vigueur durant votre passage sur le site sont destinées à l'usage unique de Jewelssimo. Les données collectées sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes. Vos données personnelles nous permettent d'enregistrer l'historique de vos commandes et de vous fournir des services personnalisés. Elles sont à l'usage unique de Jewelssimo. Nous ne vendons, ni ne communiquons vos données personnelles à un tiers. Lorsque vous passerez une commande sur notre site, plusieurs renseignements vont vous être demandés, tels que vos noms, prénoms, adresse personnelle et adresse électronique. Jewelssimo conservera en toute sécurité ces informations. En aucun cas ces informations ne seront dévoilées ou partagées avec un tiers.

Fonctionnement des cookies

Jewelssimo dépose sur les ordinateurs et les appareils mobiles de ses clients des fichiers appelés cookies. Il s'agit d'une pratique courante générale à toutes les boutiques en ligne. Les cookies nous permettent d'offrir à nos clients une expérience d'achat en ligne de qualité. Les cookies permettent d'étudier la navigation de nos clients sur le site www.jewelssimo.com et leur comportements d'achat. En navigant sur www.jewelssimo.com, les clients autorisent tacitement le placement de ces cookies sur leur ordinateur. Les clients peuvent à tout moment choisir d’accepter ou de refuser l’installation des cookies sur leur ordinateur en configurant leur logiciel de navigation. Pour plus d'informations sur les cookies, consultez notre rubrique Utilisation des Cookies.

Clause de non-responsabilité

Jewelssimo apporte un soin particulier pour que les produits finis s'approchent le plus possible des produits tels qu'ils apparaissent sur le site (Style, couleurs..). Néanmoins, Jewelssimo ne garantit pas que les descriptions, les photos et autres contenus présents sur Jewelssimo soient parfaitement précis, fiables, et toujours d'actualité. Des différences dues à des raisons techniques, typographiques, digitales ou photographiques peuvent se subvenir. La perception des couleurs et du style des produits Jewelssimo peut varier en fonction d'une part de l'ordinateur sur lequel vous les regardez mais aussi en fonction d'autres facteurs techniques. Si un produit Jewelssimo ne correspondait pas à sa description, la seule solution est de nous le retourner en parfait état. Tous les produits Jewelssimo sont garantis pendant 30 jours à compter de la date d'émission de la facture. En dehors des cas présentés ci-dessus, Jewelssimo décline toute responsabilité quant à l'exactitude et/ou l'exhaustivité des produits sur ce site. Vous acceptez que la seule et exclusive responsabilité de Jewelssimo relative à tout produit vendu sur le site est celle du prix du produit commandé. En aucun cas Jewelssimo, sa direction, ses employés ou ses représentants ne sauraient être responsables des dégâts spéciaux, consécutifs ou punitifs liés au produits vendus.

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Litiges

Tous les litiges ou contestations relatifs à l’exécution de la présente convention, ainsi que tous les actes qui en seront la conséquence, seront soumis au droit français, même en cas de recours en garantie ou de pluralité des défendeurs, sera de la compétence exclusive des tribunaux de MONTPELLIER ou des tribunaux compétents les plus proches du domicile du vendeur.